Términos y condiciones

GENERALIDADES

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web https://flamentr3lok.cl y de cualquier información emitida o expresada en redes sociales como texto, vídeo u otro material de difusión.

Le recomendamos que lea detenidamente nuestros Términos y condiciones.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

Cajones Flamentr3lok, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.

COMUNICACIONES

Cajones Flamentr3lok designa a Ignacio Villacura P. como representante de comunicaciones relacionadas a presentaciones, reclamos, consultas y otros propósitos del uso de www.flamentr3lok.cl .

Cajones Flamentr3lok , actualmente se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
b) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo Cajones Flamentr3lok y la obligación de de suspender esos envíos.
c) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
d) La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

LIBERTAD DE NAVEGACIÓN

La visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

USO DEL SITIO

En www.flamentr3lok.cl no se podrá reproducir, distribuir, exhibir, vender, arrendar, transmitir, crear trabajos derivados, traducir, modificar, desmontar, descompilar o explotar este sitio o cualquier porción de él, a menos que sea expresamente permitido por Cajones Flamentr3lok, por escrito.

El uso comercial de la información contenida, proporcionada y elaborada por Cajones Flamentr3lok, deberá contar con autorización escrita para dichos fines por parte de terceros.

El mal uso de nuestro sitio web, puede tener sanciones que son dictadas por la legislación vigente en Chile.

Cajones Flamentr3lok prohíbe distribuir o publicar a través de este sitio ningún contenido, información, u otro material que:

Viole o infrinja los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier persona.
Contenido de carácter difamatorio, amenazante, obsceno, o derechamente pornográfico.
Que incluya cualquier error, virus, gusanos, puertas trampa, caballos de Troya u otro código o propiedades perjudiciales.

Información para comprar en el sitio web www.flamentr3lok.cl

La compra de productos sólo está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, es decir, los menores de edad o personas que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Para hacer tus reservas o compras en éste sitio, el comprador deberá seguir lo siguientes pasos:

Para comprar es necesario que el cliente se haya informado del producto que reservará, ya que su elección es libre y voluntaria.
Al seleccionar el producto se agregará al modulo: “carro de compra”.
Completar los datos solicitados para continuar con el Checkout.
Seleccionar si su reserva será retirada en nuestro taller o seleccionar que usted prefiere un despacho a domicilio por pagar.
Seleccione el medio de pago.
Una vez realizada la orden, se desplegará en la pantalla el detalle de la transacción a realizar, la cual contendrá:

Una descripción del producto o productos seleccionados.
El precio de cada uno de ellos y su respectivo total.
Indicación de costo y políticas de envío.
Medio de pago disponible.
Valor total de la operación.

Cumplido con lo anterior, y acreditado el pago, se entenderá que el proceso de venta ha sido completado, haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante y detalle de la compra y la información respecto a la fecha de envío al correo electrónico seleccionado, y desde ése momento comenzará a contar el plazo para la fabricación y posterior entrega, según información del sitio web.

RESPONSABILIDAD

En ningún caso Cajones Flamentr3lok responderá por:

La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Cajones Flamentr3lok.
El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.
Que la Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma web proporcionada por Cajones Flamentr3lok no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Cajones Flamentr3lok, que impliquen que El Sitio no se encuentren operativos.

Cajones Flamentr3lok, no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.

Cajones Flamentr3lok, no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.

No responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente o de mala fe ,estas tecnologías.

Cajones Flamentr3lok no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

6. INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DE PROMOCIONES

El usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico registrado en www.flamentr3lok.cl

7. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS EN EL SITIOS:

En este sitio web se ofrecen determinados productos A PEDIDO y en STOCK FÍSICO, que podrán ser aceptados por vía electrónica, con los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a

Que aún dispone de las especies en stock ( materias primas y otros).
Que el medio de pago propuesto por el usuario está disponible.
Que los datos registrados por el usuario en el sitio coinciden con los dados al aceptar la oferta.

Para informar al usuario esta confirmación, Cajones Flamentr3lok, deberá enviarle una confirmación escrita a la misma dirección electrónica

8. ERRORES TIPOGRÁFICOS

En el caso de que cualquier producto aparezca con un precio incorrecto o con información incorrecta debido directamente a un error tipográfico, Cajones Flamentr3lok, tendrá el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de los productos enumerados con el precio incorrecto. De esta manera, tendremos el derecho a denegar o cancelar tales pedidos, ya sea o no que la orden haya sido confirmada y cargada a su tarjeta de crédito. En el caso de que la compra haya sido cargada a su tarjeta de crédito y su orden es cancelada, se emitirá inmediatamente una anulación para detener el proceso de cobros por parte de su entidad bancaria.

9. VALIDEZ DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO Y REDES SOCIALES

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio y redes sociales, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Cajones Flamentr3lok, tales como tiendas físicas, catálogos, proveedores y otros.

Las promociones, descuentos y ofertas que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Cajones Flamentr3lok, tales como tiendas físicas, catálogos, redes sociales, proveedores y otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen para cada promoción.

En ocasiones haremos descuentos y promociones especialmente para clientes nuevos. Lo que excluye a los clientes anteriores de la fecha que se lanza ese descuento o promoción.

10 .PROMOCIONES,OFERTAS Y DESCUENTOS

En el caso de que se realicen promociones, ofertas y descuentos de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta, promoción o descuento. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock o A PEDIDO de los productos ofrecidos. Las promociones no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Cajones Flamentr3lok.

11. PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Todos los contenidos incluidos en este sitio web, redes sociales y medios de comunicación , incluyendo textos, fotografías, imágenes, formularios, vídeos, sonidos, entre otros, son propiedad exclusiva de Cajones Flamentr3lok.

12. GARANTÍAS

Cambios y devoluciones

Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido, en nuestro taller.

Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.

Además, atendiendo la naturaleza de los productos, en las siguientes categorías es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original.

Esta garantía no aplica a productos confeccionados, elaborados y fabricados A PEDIDO. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.

13. DERECHO DE RETRACTO

El usuario tendrá un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto o desde que contrate el servicio, antes que éste sea prestado.( reserva del producto).

No podrá ejercerse este derecho cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.

Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.

Cajones Flamentr3lok tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto. Usted deberá restituir sin uso y en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien.

14. CONTINGENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL

Flamentr3lok lamenta profundamente cualquier situación que nos lleve a estar en situaciones de contingencia por motivos ajenos a nuestro espíritu. Ya que esto nos restringe y limita a seguir protocolos impuestos por seguridad de todos.

En el momento que se declara alguna contingencia nacional e internacional, Flamentr3lok acatará las indicaciones previstas por el gobierno y dejará hasta nuevo aviso las entregas, reservas y atención a publico.

15. DIFUSIÓN EN FORMATO LIVE - TRANSMISIÓN ONLINE

Cajones Flamentr3lok, utilizará todas las herramientas digitales dispuestas para realizar periódicamente o diariamente Transmisiones por las redes sociales que así lo permiten, como por ejemplo Instagram, Facebook o YouTube.

En relación a las opiniones, argumentos y contenidos, son exclusiva responsabilidad de quien las emite y no representa el espíritu de Flamentr3lok.

En caso de que desee, por favor envíe cualquier pregunta o comentario con respecto a este sitio a través de nuestro correo electrónico:

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